贈品

贈品

贈品是指以較低的代價或免費向顧客提供某一物品,以刺激顧客購買某一特定品牌商品。一種是包裝內附贈品,將贈品附在包裝內。美國魁克麥片公司在它的“健爾·拉森”牌狗食的包裝內放入了價值500萬美元的金幣和銀幣。贈品通常有以下三種:
1. 廠商的特製品
如印有本企業標誌、名稱的T恤衫、影集、紀念品等。此類贈品能表現出企業特色,起到廣告的宣傳作用。
2. 同銷售商品相關的物品
如麥氏咖啡贈送精製小勺,兒童食品贈送兒童玩具,銷售膠卷、贈送相冊等等。根據調查,這種與原商品有關的贈品由於能夠給顧客帶來方便或為產品消費助興,因此很受顧客歡迎。
3. 同銷售商品品無關的物品
如銷售傢具贈送臺燈;銷售剃鬚刀贈送太陽鏡。

贈品的選擇


附送贈品選擇不當,對營業推廣有較深的殺傷力。當贈品的吸引力不夠,品質欠佳時,反而會使本欲購買該商品的顧客打退堂鼓,所以說,一個差勁的贈品,甚至會妨礙顧客的購買行為。過度濫用贈品活動,會減損商品本身的形象。因為若經常舉辦附贈品促銷活動,會誤導顧客,該產品只會送東西,而忽略了產品本身的特性及優點。
活動前的贈品測試,是贈品選擇的重要決定因素。有一些基本原則,適用於選擇各類贈品時參考,特列舉如下:

  1. 易於瞭解。不需說明即一目瞭然,贈品是什麼,值多少錢,必須讓顧客一看便知。因為在零售企業,並沒有多餘的時間來推薦贈品
  2. 具有購買吸引力。經挑選過的贈品,必須能立即吸引顧客的購買欲望,才是好贈品。倩碧洗髮精就曾以黃金墜子作為包裝內贈品,洗髮精是藍色透明的,放於瓶內的黃金墜子與之形成鮮明對比,清晰可見。
  3. 儘可能挑有品牌的贈品。一個沒有品牌的贈品,當然比知名度高的遜色得多,既難以估算其價值,更不易吸引顧客。
  4. 儘可能選擇與產品有關聯的贈品。雖然80%以上的包裝內、包裝上,包裝外贈品,都與產品本身難以搭配,但如果能夠匹配,效果必然更佳,如咖啡送奶精、洗衣機送洗衣粉等。
  5. 緊密結合促銷主題。贈品的選擇應與促銷活動的贈送目的緊密聯結,否則南轅北轍,互不相干,當然效果會差。
  6. 贈品要力求突出。一個普通、毫不起眼、低價位的贈品,街上到處有售,怎能吸引顧客的興趣?此外,最好不要挑零售企業正在銷售的商品當贈品。如果所選的贈品相當平凡,如杯子、碗、化妝包等,最好在贈品上印上貴公司品牌、商標或飾以標誌圖案,以突顯贈品的獨特性,如此,則可化平庸為神奇,創造無限的魅力。